Regulamin sprzedaży ebooka

Ten regulamin opisuje, jak kupić ode mnie ebook „Upadłość bez wstydu. Jak przygotować się do upadłości konsumenckiej krok po kroku. Część 1”, jak go dostarczam i jakie masz prawa po zakupie. Przeczytaj go przed zamówieniem. Możesz go w każdej chwili zapisać lub wydrukować (art. 384 § 4 Kodeksu cywilnego).

Skróty: u.p.k. to ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, k.c. to Kodeks cywilny, pr. aut. to ustawa z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 1. Kto sprzedaje ebook?

Ebook sprzedaję ja: Karolina Nowacka, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Karolina Nowacka, ul. Jana Pawła II 49D, 62-510 Konin, NIP 665-237-67-05, REGON 311564928, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Kontakt w sprawie zamówienia, odstąpienia od umowy i reklamacji:

• e-mail: [email protected],
• telefon: +48 508 032 101,
• listownie: ul. Jana Pawła II 49D, 62-510 Konin.

Umowę zawierasz ze mną. Koszyk i płatności obsługują dla mnie firmy zewnętrzne (§ 2 i § 5), ale nie są one stroną umowy.

§ 2. Co oznaczają pojęcia użyte w regulaminie?

• Ebook to poradnik „Upadłość bez wstydu. Jak przygotować się do upadłości konsumenckiej krok po kroku. Część 1” w pliku PDF (63 strony) razem z Dodatkami.
• Dodatki to cztery materiały dołączone do Ebooka: Lista wierzycieli, Wzór opisu sytuacji, Kalkulator kosztów utrzymania i Instrukcja KRZ. Dodatki są częścią Ebooka, a nie osobnym produktem.
• Paczka to jeden plik ZIP, w którym dostajesz Ebook i Dodatki.
• Ja (albo Sprzedawca) to Karolina Nowacka, której dane są podane w § 1.
• Ty (albo Kupujący) to osoba, która kupuje Ebook.
• Konsument to osoba fizyczna, która kupuje Ebook w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ k.c.).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która kupuje Ebook w związku z tą działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (§ 13).
• Koszyk to formularz zamówienia i płatności pod adresem cart.easy.tools.
• Easytools to Easytools sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, al. Rzeczypospolitej 10 lok. 46, 02-972 Warszawa, KRS 0001002028, NIP 9512554309. Easytools dostarcza mi technicznie Koszyk i Portal klienta.
• Portal klienta to konto w Easytools, w którym po zakupie masz dostęp do plików i dokumentów zakupu.
• Stripe to operator płatności, który obsługuje płatności w Koszyku: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlandia, a w zakresie usług płatniczych w Europejskim Obszarze Gospodarczym Stripe Technology Europe, Ltd. z siedzibą w Dublinie.
• Trwały nośnik to materiał lub narzędzie, które pozwala przechowywać informacje i odtwarzać je w niezmienionej postaci, na przykład e-mail albo plik PDF (art. 2 pkt 4 u.p.k.).
• Umowa to umowa o dostarczanie treści cyfrowej, czyli Ebooka, zawierana między Tobą a mną na odległość, przez internet.

§ 3. Co kupujesz?

Ebook to poradnik w języku polskim. Prowadzi przez przygotowanie do upadłości konsumenckiej, od decyzji do złożenia wniosku. Opisuje stan prawny z października 2026 r.

W Paczce jest też krótki plik z instrukcją, od czego zacząć.

Wszystkie pliki dostajesz razem, w jednej Paczce ZIP. Dodatki są integralną częścią Ebooka. Nie sprzedaję ich osobno.

Kolejne części poradnika, jeśli powstaną, będą osobnymi produktami. Zakup części 1 nie obejmuje kolejnych części.

§ 4. Ile kosztuje ebook i jak zapłacić?

Cena Ebooka wynosi 49 zł brutto, czyli zawiera podatek VAT. Nie doliczam kosztów dostawy ani innych opłat. Cenę widzisz też na stronie ebooka i w Koszyku, zanim zapłacisz. Jeśli ją kiedyś zmienię, zaktualizuję ten regulamin. Zmiana ceny nie dotyczy zamówień już opłaconych.

Płacisz z góry, jedną z metod dostępnych w Koszyku. Płatności obsługuje Stripe. Dane Twojej karty lub innego instrumentu płatniczego podajesz bezpośrednio operatorowi płatności. Ja ich nie widzę i nie przechowuję.

Koszty internetu oraz ewentualne opłaty Twojego banku lub wydawcy karty, na przykład za przewalutowanie, ponosisz według umowy z nimi.

Po zakupie w Koszyku dostajesz fakturę elektroniczną e-mailem, na adres podany w Koszyku. Fakturę wystawiam w programie Fakturownia, a wysyła się ona automatycznie. Koszyk nie zbiera numeru NIP, dlatego faktura z Koszyka jest wystawiona na osobę prywatną, na imię i nazwisko podane w Koszyku.

Zakup na firmę (faktura z numerem NIP)

Jeśli kupujesz Ebook na firmę i potrzebujesz faktury z numerem NIP, nie kupuj go przez Koszyk. Zakup na firmę ustalamy e-mailem, przed zakupem:

1. Piszesz do mnie na [email protected] i podajesz dane do faktury: nazwę firmy, adres i NIP.
2. Odpisuję z danymi do przelewu. Cena jest taka sama: 49 zł brutto.
3. W tym samym e-mailu proszę Cię o zgodę na dostarczenie Ebooka przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, taką samą jak w Koszyku (§ 5 pkt 4 i § 10). Wyrażasz ją, odpisując na mój e-mail.
4. Umowa zostaje zawarta, gdy Twoja wpłata wpłynie na moje konto.
5. Po wpłacie wystawiam fakturę na firmę i wysyłam Ci ją e-mailem razem z Paczką (§ 6).

Faktury wystawionej w Koszyku na osobę prywatną nie zmienię później na fakturę na firmę. Dlatego, jeśli potrzebujesz faktury z numerem NIP, napisz do mnie przed zakupem.

§ 5. Jak złożyć zamówienie i kiedy zawieramy umowę?

Zamówienie składasz tak:

1. Na stronie ebooka klikasz przycisk zakupu. Przenosi Cię on do Koszyka.
2. W Koszyku podajesz adres e-mail oraz imię i nazwisko. Na adres e-mail wyślę Ci link do Ebooka, potwierdzenie zakupu i fakturę, więc sprawdź, czy jest wpisany poprawnie.
3. Wybierasz metodę płatności, na przykład kartę albo BLIK.
4. Zaznaczasz osobne, obowiązkowe pole: zgodę na dostarczenie Ebooka przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i potwierdzenie, że po rozpoczęciu dostarczania tracisz prawo odstąpienia od umowy (szczegóły w § 10). Bez tej zgody nie można złożyć zamówienia.
5. Zaznaczasz akceptację regulaminów: tego regulaminu i regulaminu Easytools dla klientów.
6. Klikasz przycisk „Płacę 49 zł”. Jego treść wyraźnie informuje, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty (art. 17 ust. 3 u.p.k.).
7. Płacisz wybraną metodą.

Do chwili kliknięcia przycisku zapłaty możesz sprawdzić i poprawić dane albo zrezygnować z zakupu, zamykając Koszyk.

Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy operator płatności potwierdzi Twoją płatność. Jeśli płatność się nie uda, umowa nie zostaje zawarta i możesz spróbować ponownie. Zakup na firmę ustalony e-mailem przebiega tak, jak opisuje § 4.

Zasady korzystania z samego Koszyka i Portalu klienta, na przykład zakładania konta i logowania, określa Easytools w swoim regulaminie dla klientów. W sprawach zakupu Ebooka obowiązuje ten regulamin.

§ 6. Jak i kiedy dostarczam ebook?

Ebook dostarczam od razu po potwierdzeniu płatności, przez internet. Link do pobrania Paczki dostajesz:

• na stronie z podziękowaniem, która wyświetla się po zapłacie,
• w e-mailu wysłanym na adres podany w Koszyku,
• w Portalu klienta Easytools.

Konto w Portalu klienta Easytools zakłada Ci automatycznie przy pierwszym zakupie, a dane do logowania przychodzą e-mailem. Nie ustawiam terminu wygaśnięcia dostępu do plików w Portalu klienta. Licencja na korzystanie z Ebooka jest bezterminowa (§ 8), ale dostęp w Portalu klienta zależy od działania Easytools, dlatego zapisz Paczkę na swoim urządzeniu. Jeśli zmienię platformę sprzedaży albo stracisz pliki, na Twoją prośbę wyślę Paczkę ponownie, bez opłat.

Ebook jest dostarczony, gdy link do pobrania zostanie Ci udostępniony (art. 43j u.p.k.).

Najpóźniej razem z linkiem do pobrania dostajesz potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (art. 21 ust. 1 u.p.k.):

• e-mail „Potwierdzenie zakupu” z podsumowaniem zamówienia (produkt, cena), moimi danymi, potwierdzeniem Twojej zgody na dostarczenie Ebooka przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjęcia do wiadomości, że tracisz prawo odstąpienia, a także z linkiem do tego regulaminu i datą jego wersji,
• ten regulamin w pliku PDF, który jest w Paczce.

Twoją zgodę z Koszyka Easytools zapisuje przy zamówieniu. Każdą wersję regulaminu przechowuję.

Przy zakupie na firmę ustalonym e-mailem (§ 4) Paczkę wysyłam e-mailem po wpłacie. W tym samym e-mailu potwierdzam zawarcie umowy i Twoją zgodę na dostarczenie Ebooka przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a w załączniku przesyłam ten regulamin w pliku PDF. Dostępu w Portalu klienta Easytools wtedy nie dostajesz. Na Twoją prośbę prześlę Ci e-mailem wersję obowiązującą w dniu Twojego zakupu.

Jeśli nie dostaniesz e-maila w ciągu kilkunastu minut, sprawdź folder spam i zakładkę „Oferty” lub „Społeczności” w skrzynce. Jeśli tam też go nie ma, napisz do mnie. Dostarczę Ebook ponownie, bez dodatkowych opłat.

Jeśli nie dostarczę Ebooka, możesz wezwać mnie do dostarczenia. Jeśli mimo to go nie dostarczę, możesz odstąpić od umowy i dostaniesz zwrot ceny (art. 43j ust. 4 i 7 u.p.k.).

Zapisz Paczkę na swoim urządzeniu. Pliki Excel i Word wypełniasz na swojej kopii.

§ 7. Czego potrzebujesz, żeby korzystać z ebooka?

Do pobrania i korzystania z Ebooka potrzebujesz:

• urządzenia z dostępem do internetu (komputer, tablet lub telefon) i aktualnej przeglądarki internetowej,
• aktywnego adresu e-mail,
• programu do rozpakowania pliku ZIP; większość systemów ma go wbudowanego,
• programu do czytania plików PDF, na przykład Adobe Acrobat Reader albo przeglądarki internetowej,
• programu do arkuszy kalkulacyjnych (Microsoft Excel, LibreOffice Calc albo Arkusze Google), żeby wypełnić Dodatek 1 i Dodatek 3,
• edytora tekstu (Microsoft Word, LibreOffice Writer albo Dokumenty Google), żeby wypełnić Dodatek 2.

Pliki nie mają zabezpieczeń technicznych typu DRM ani haseł. W arkuszach włączona jest ochrona arkusza bez hasła, żeby przypadkiem nie zmienić formuł. Arkusze Google tej ochrony nie przenoszą, więc tam uważaj, żeby nie nadpisać komórek z formułami. Wygodniej wypełnia się je na komputerze niż na telefonie.

§ 8. Jak możesz korzystać z ebooka?

Ebook i Dodatki są chronione prawem autorskim (pr. aut.). Prawa do nich należą do mnie.

Z chwilą dostarczenia dostajesz niewyłączną licencję na korzystanie z Ebooka na własny użytek, bez ograniczeń czasowych. Licencja obejmuje:

• zapisywanie plików na swoich urządzeniach i na swoim prywatnym koncie w chmurze,
• czytanie i wyświetlanie Ebooka,
• drukowanie na własny użytek, na przykład listy kontrolnej dokumentów,
• wypełnianie Dodatków własnymi danymi i wykorzystanie wypełnionych dokumentów we własnej sprawie, na przykład przy wniosku o ogłoszenie upadłości,
• przekazanie wypełnionych Dodatków i wydruków sądowi, pełnomocnikowi albo doradcy, który pomaga Ci w Twojej sprawie.

Pliki są przeznaczone do Twojego użytku osobistego. Proszę, nie udostępniaj ich dalej. Bez mojej zgody nie wolno w szczególności:

• udostępniać plików publicznie, na przykład w internecie, w grupach w mediach społecznościowych albo przez publiczny link w chmurze,
• sprzedawać Ebooka ani publicznie rozpowszechniać go w całości lub we fragmentach,
• korzystać z Ebooka i Dodatków w działalności zarobkowej, na przykład w obsłudze własnych klientów.

Te zasady nie ograniczają dozwolonego użytku, który daje Ci prawo autorskie, w tym użytku osobistego w kręgu najbliższych osób (art. 23 pr. aut.). Jeśli Ebook mógłby pomóc komuś spoza tego kręgu, podaj mu link do strony ebooka.

Możesz cytować fragmenty Ebooka na zasadach prawa cytatu, czyli w zakresie uzasadnionym celem cytatu, na przykład wyjaśnianiem, analizą krytyczną lub nauczaniem, i z podaniem autorki i tytułu (art. 29 i 34 pr. aut.).

Zastrzegam, że Ebook i Dodatki nie mogą być wykorzystywane do eksploracji tekstów i danych, w tym do trenowania systemów sztucznej inteligencji, bez mojej zgody (art. 26³ ust. 1 pr. aut.). Zastrzeżenie nie dotyczy przypadków, w których przepisy pozwalają na eksplorację bez zgody, na przykład w badaniach naukowych.

§ 9. Czy ebook jest poradą prawną?

Nie. Ebook ma charakter informacyjny i edukacyjny. Opisuje przepisy ogólnie, według stanu prawnego z października 2026 r., i nie uwzględnia szczegółów Twojej sytuacji. Nie zastępuje indywidualnej porady.

Wzory i arkusze pomagają uporządkować informacje. To Ty decydujesz, co wpiszesz we wniosku i w dokumentach składanych w sądzie. O ogłoszeniu upadłości i o tym, jak zakończy się postępowanie, decyduje sąd.

Ebook opisuje stan prawny z października 2026 r. Tę datę podaję w opisie Ebooka przed zakupem i w samym Ebooku. Przepisy o upadłości konsumenckiej mogą się zmienić. W Sejmie trwają prace nad rządowym projektem zmian (projekt UD260).

Bezpłatna aktualizacja przez 12 miesięcy

Jeśli w ciągu 12 miesięcy od dnia Twojego zakupu wejdą w życie zmiany przepisów opisanych w Ebooku, które zmieniają jego treść, przygotuję zaktualizowaną wersję części 1 i udostępnię Ci ją bezpłatnie. Zasady:

• aktualizacja obejmuje Ebook i te Dodatki, których dotyczy zmiana, na przykład wzory, arkusze albo instrukcję KRZ,
• przygotuję ją w ciągu 60 dni od dnia wejścia zmian w życie,
• jeśli zmiana wejdzie w życie w ciągu 12 miesięcy od Twojego zakupu, dostaniesz aktualizację także wtedy, gdy przygotuję ją już po upływie tych 12 miesięcy,
• link wyślę e-mailem na adres podany przy zakupie, a nowe pliki pojawią się też w Portalu klienta,
• aktualizacja nie obejmuje kolejnych części poradnika.

Bezpłatna aktualizacja to moje dodatkowe zobowiązanie. Nie ogranicza ona Twoich praw wynikających z ustawy, w tym prawa do reklamacji (§ 11).

§ 10. Czy możesz odstąpić od umowy?

Zasada: 14 dni bez podawania przyczyny

Jeśli jesteś konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy zawartej przez internet w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny i bez kosztów (art. 27 ust. 1 u.p.k.). Termin liczy się od dnia zawarcia umowy (art. 28 pkt 2 u.p.k.).

Kiedy prawo odstąpienia wygasa?

Ebook dostarczam od razu po zapłacie, a nie po 14 dniach. Dlatego prawo odstąpienia wygasa, gdy dostarczę Ebook, jeśli spełnione są łącznie trzy warunki (art. 38 ust. 1 pkt 13 u.p.k.):

1. dostarczenie zaczęło się za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą, wyrażoną w Koszyku przed zapłatą,
2. przed dostarczeniem dostajesz informację, że po dostarczeniu Ebooka stracisz prawo odstąpienia, i potwierdzasz, że przyjmujesz to do wiadomości,
3. przekazałam Ci potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, z informacją o tej zgodzie (art. 21 ust. 1 u.p.k.).

W praktyce oznacza to, że po dostarczeniu linku do pobrania nie możesz już odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Twoje prawa w razie wady pliku, na przykład gdy plik jest uszkodzony albo czegoś brakuje, zostają bez zmian (§ 11).

Jeśli któryś z trzech warunków nie zostanie spełniony, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Gdybym nie poinformowała Cię o prawie odstąpienia, termin ten przedłuża się na zasadach art. 29 u.p.k.

Jak odstąpić od umowy?

Wyślij mi oświadczenie o odstąpieniu e-mailem na adres [email protected] albo listownie na adres podany w § 1. Możesz skorzystać ze wzoru formularza na końcu regulaminu, ale nie musisz (art. 30 ust. 1 u.p.k.). Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem (art. 30 ust. 2 u.p.k.).

Co się dzieje po odstąpieniu?

Zwrócę Ci całą zapłaconą kwotę niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia (art. 32 ust. 1 u.p.k.). Zwrot zrobię tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, bez kosztów dla Ciebie (art. 32 ust. 2 u.p.k.).

Po odstąpieniu przestań korzystać z Ebooka i nie udostępniaj go innym (art. 34 ust. 1a u.p.k.). Mogę wyłączyć Ci dostęp do plików w Portalu klienta (art. 32a ust. 4 u.p.k.).

§ 11. Jak złożyć reklamację?

Za co odpowiadam?

Odpowiadam za to, żeby Ebook był zgodny z umową, czyli z opisem w tym regulaminie i na stronie ebooka (art. 43k u.p.k.). Odpowiadam za brak zgodności, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili. Jeśli brak zgodności ujawni się w ciągu roku od dostarczenia, przyjmuje się, że istniał w chwili dostarczenia (art. 43l ust. 1 u.p.k.).

Brak zgodności to na przykład sytuacja, gdy:

• Paczka albo któryś plik się nie otwiera lub jest uszkodzony,
• w Paczce brakuje któregoś Dodatku,
• link do pobrania nie działa,
• formuły w arkuszu liczą błędnie.

Jeśli pliki nie działają, bo Twoje urządzenie lub program nie spełnia wymagań z § 7, pomogę Ci dobrać program. Wymagania podaję przed zakupem, a ich niespełnienie ma znaczenie przy ocenie reklamacji (art. 43l ust. 5 u.p.k.). Mogę też poprosić o informacje potrzebne do ustalenia przyczyny problemu, na przykład z jakiego programu korzystasz.

Czego możesz żądać?

Najpierw możesz żądać doprowadzenia Ebooka do zgodności z umową, na przykład przesłania poprawionego pliku albo nowego linku. Zrobię to w rozsądnym czasie i na swój koszt (art. 43m u.p.k.).

Możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy na przykład doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nie udało się albo brak zgodności jest na tyle istotny, że nie trzeba najpierw żądać poprawy (art. 43n u.p.k.). Należną kwotę zwrócę niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, bez kosztów dla Ciebie (art. 43o ust. 6–7 u.p.k.).

Jak zgłosić reklamację i kiedy odpowiem?

Reklamację wyślij do mnie, nie do Easytools ani Stripe:

• e-mailem na adres [email protected],
• listownie na adres ul. Jana Pawła II 49D, 62-510 Konin.

Napisz, jak mogę się z Tobą skontaktować, jakiego adresu e-mail użyto przy zakupie, na czym polega problem i czego oczekujesz. Zrzut ekranu z komunikatem błędu bardzo pomaga. Reklamacja bez tych informacji też zostanie rozpatrzona.

Odpowiem w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, e-mailem albo listownie (art. 7a ust. 1 i 3 u.p.k.). Jeśli jesteś konsumentem i nie odpowiem w tym terminie, uważa się, że uznałam reklamację (art. 7a ust. 2 u.p.k.).

Z tymi samymi danymi kontaktowymi możesz zgłaszać problemy z płatnością, na przykład podwójne obciążenie karty.

§ 12. Czy ebook ma dodatkową gwarancję?

Nie udzielam dodatkowej gwarancji ani nie świadczę odpłatnych usług posprzedażnych. Twoje prawa wynikają z przepisów opisanych w § 10 i § 11. Nie dotyczy to bezpłatnej aktualizacji opisanej w § 9, która obowiązuje niezależnie. Pytania techniczne o pobieranie i otwieranie plików możesz zadać e-mailem.

§ 13. Kupujesz w ramach swojej firmy?

Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą i kupujesz Ebook w związku z nią, a umowa nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, masz takie same prawa jak konsument w zakresie odstąpienia od umowy (§ 10) i reklamacji treści cyfrowych (§ 11). O charakterze zawodowym świadczy w szczególności przedmiot działalności wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (art. 7aa ust. 1 u.p.k.). Chronią Cię też przepisy o niedozwolonych postanowieniach umownych (art. 385⁵ k.c.).

Jeśli z treści umowy nie wynika, czy ma ona dla Ciebie charakter zawodowy, możesz najpóźniej w chwili jej zawarcia oświadczyć mi, że ma albo nie ma takiego charakteru, na przykład e-mailem (art. 7aa ust. 2 u.p.k., art. 385⁵ § 1¹ k.c.). Nie uzależniam sprzedaży od takiego oświadczenia.

Jeśli kupujesz jako przedsiębiorca bez praw konsumenta, nie przysługuje Ci prawo odstąpienia z § 10. Reklamację rozpatrzę w ciągu 14 dni, na zasadach Kodeksu cywilnego.

§ 14. Gdzie szukać pomocy, jeśli się nie porozumiemy?

Jeśli jesteś konsumentem, możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, ale nie musisz. Pomocy możesz szukać między innymi:

• u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
• w wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, który prowadzi mediacje i przy którym działa stały polubowny sąd konsumencki (art. 36–37 ustawy z 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej),
• w organizacjach konsumenckich, na przykład w Federacji Konsumentów,
• u podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, których rejestr prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (ustawa z 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich),
• w Europejskim Centrum Konsumenckim, jeśli mieszkasz w innym kraju Unii Europejskiej.

Unijna platforma ODR do rozwiązywania sporów konsumenckich online przestała działać 20 lipca 2025 r. (rozporządzenie (UE) 2024/3228), dlatego do niej nie odsyłam.

Udział w pozasądowym postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron. Zawsze możesz też dochodzić swoich praw przed sądem właściwym według przepisów ogólnych.

§ 15. Co dzieje się z Twoimi danymi?

Dane z zamówienia przetwarzam, żeby zawrzeć i wykonać umowę, wystawić fakturę, rozpatrzyć reklamację lub odstąpienie i rozliczyć podatki. Pomagają mi w tym Easytools i Stripe. Szczegóły, w tym okresy przechowywania i Twoje prawa, opisuje polityka prywatności.

Zakup Ebooka nie zapisuje Cię na moją listę mailową, a w Koszyku nie zbieram zgody marketingowej. Na listę zapisujesz się osobno, na stronie, jeśli chcesz.

§ 16. Czy regulamin może się zmienić?

Tak, z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, zmiana ceny lub zawartości Ebooka albo zmiana narzędzi, przez które działa sprzedaż. Nowy regulamin opublikuję na tej podstronie z datą wejścia w życie.

Zmiana regulaminu nie dotyczy umów już zawartych. Do Twojego zakupu stosuje się regulamin z dnia, w którym zawarliśmy umowę. Ten regulamin w pliku PDF dostajesz w Paczce (§ 6).

§ 17. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej podstronie. Możesz go zapisać na swoim urządzeniu lub wydrukować. Umowę zawieramy w języku polskim.

W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony, którą dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.

Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw, które konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta ma na podstawie przepisów prawa. Gdyby jakieś postanowienie było z nimi sprzeczne, stosuje się przepisy prawa.

Zasady korzystania ze strony upadloscbezwstydu.pl opisuje regulamin serwisu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wzór formularza pochodzi z załącznika nr 2 do u.p.k. (tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 1244). Wypełnij go i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy i masz takie prawo (§ 10). Możesz też napisać zwykły e-mail.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat: Karolina Nowacka, ul. Jana Pawła II 49D, 62-510 Konin, e-mail: [email protected]

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*): …………………………

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): …………………………

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………

– Adres konsumenta(-ów): …………………………

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………

– Data: …………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Przy przedmiocie umowy wystarczy wpisać: ebook „Upadłość bez wstydu. Część 1”. Dopisz też adres e-mail użyty przy zakupie, żebym szybko znalazła Twoje zamówienie.